Políticas de cambios o devoluciones
- Para cambios o devoluciones el producto debe estar sellado, nuevo y sin señales de uso, con la etiqueta intacta y los empaques originales completos. Asimismo, debe contar con los accesorios, complementos y promocionales en las mismas condiciones que incluía al momento de la entrega.
- No se acepta cambio o devolución por daños físicos que hayan sido omitidos durante la recepción del producto.
- La política de cambio y/o devolución no aplica para productos vendidos como “último stock”.
- Cualquier cambio de producto dependerá del stock disponible.
- En caso el producto se encuentre dentro de garantía, se realizará un cambio o se emitirá una nota de crédito.
- No se realiza la devolución del costo de envío para pedidos en proceso de entrega o ya entregados.
- Solo aplican para cambio o devolución por los siguientes motivos y reportados dentro de los primeros 7 días calendarios contados desde la fecha de entrega:
- Producto defectuoso
- Producto incompleto
- No cumple con las especificaciones técnicas mencionadas
- No es el producto que solicité
Documentos Requeridos para Cambios y Devoluciones:
- Boleta de Compra / Factura
- DNI / Carnet de Extranjería / Pasaporte
Información adicional:
Acércate a cualquiera de nuestras oficinas para realizar la devolución del producto.
En caso solicite un reembolso, el monto se reembolsa al medio de pago que se utilizó en la compra. En caso sea efectivo, se le devolverá el dinero en efectivo.
En caso hayas comprado el producto en promoción con otros elementos, deberás devolver todos los elementos de la promoción. La devolución será por el monto gastado en ese producto. Se tomarán en cuenta ofertas y promociones.
